Allô!

Si tu réponds positivement à la plupart des questions suivantes, alors nous voulons te rencontrer !⤵️

🔹Tu souhaites travailler sur des projets numériques d’organisation et d’optimisation de processus avec une dimension conduite du changement ?

🔹 Tu as le goût d’implémenter une solution SaaS intuitive, collaborative et fortement personnalisable sans développement ?

🔹Tu sais être à l’écoute et conseiller des clients de toutes tailles et secteurs d’activités confondus ?

🔹Tu abordes aisément une posture conseil auprès de tes prospects/clients ? Chez Synolia, nous travaillons sur la qualité de nos projets, non sur la volumétrie.

🔹Tu es un.e joueur.se d’équipe inconditionnel.le ? Réflexion et décision collective en avant-vente constituent la base de nos projets.

🔹Tu recherches une entreprise dans laquelle tu pourras être autonome tout en bénéficiant d’un accompagnement solide et de formations concrètes ?

Alors, si tu as répondu oui à plusieurs de ces questions, la suite devrait te plaire…

Qui est Synolia ? 

Synolia c’est plus de 120 collaborateur.ice.s réparti.e.s entre le Canada, le Chili et la France! Acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de l’intelligence d’affaires en France depuis 18 ans, nous avons ouvert notre bureau montréalais à l’été 2022 pour contribuer au succès des entreprises québécoises.

Notre objectif : libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à nos expert.e.s certifié.e.s aux solutions de nos partenaires éditeurs, toujours au service de l’expérience client. Nous pensons au-delà des codes et du code afin d’ouvrir de nouvelles perspectives et délivrer des expériences extraordinaires pour nos clients, les utilisateurs de nos solutions technologiques et des collaborateurs impliqués sur les projets.

Ce que nous te proposons…

C’est dans un contexte de développement du bureau montréalais que nous renforçons notre équipe CRM à laquelle appartient le Consultant chef de projet.

Le cœur de ta mission sera d’assurer la mise en œuvre de la solution et l’accompagnement des clients sur le long terme. Cela signifie d'intervenir en :

Avant-vente

• Participer activement au processus d’avant-vente en analysant les besoins, en proposant des réponses adaptées et/ou en réalisant des démonstrations sur mesure.

Conduite du projet

• Accompagner le client dans son changement d’organisation.
• Guider et conseiller le client sur l’outil et sur la méthodologie à mettre en place.
• Assurer la mise en œuvre de la solution auprès du client.
• Travailler en collaboration avec l’équipe technique pour intégrer la solution aux environnements informatiques des clients.
• Gérer le planning de son projet avec le client et garantir la satisfaction client.

Accompagnement post déploiement

• Assurer en toute autonomie les formations sur la solution, à distance ou en présentiel, pour un ou plusieurs clients.

En complément

• En lien avec les équipes au développement des affaires et au marketing, participer activement à la promotion de la solution (réalisation de vidéos, rédaction de contenus,…).
• Échanger avec les équipes de l’éditeur nord Amérique.

Pour t'aider dans ta mission, tu bénéficieras d’un parcours d’onboarding Synolia et de formations sur la solution Monday.com mais aussi de perfectionnement en gestion de projets et autres méthodologies/outils complémentaires utilisés par Synolia.

Ce qu’il te faut pour nous rejoindre :

Une première expérience concrète en tant que consultant.e fonctionnel.le, chef.fe de projet et/ou formateur.rice sur une ou plusieurs solutions numériques,

et/ou

Une première expérience en tant que chef.fe de projets / gestionnaire de projets au sein d’agence numérique ou de firme conseil TI,

Mais surtout :

• Ton ouverture d’esprit et ta curiosité pour te permettre de bien comprendre les processus métiers et les enjeux des clients.
• Ta pédagogie et ton aisance relationnelle pour te permettre de mener à bien la gestion des différents projets avec l’ensemble des parties prenantes (internes, clients, partenaires).

Côté technique/savoirs, nous recherchons chez notre futur.e collègue :

• Une connaissance de la formalisation et modélisation des besoins fonctionnels.
• La capacité à piloter des projets.
• Une capacité à comprendre une solution SaaS afin de la paramétrer.
• Le sens de la satisfaction client : relation client, le pilotage des phases du projet, traiter les demandes clients et apporter des solutions pérennes.
• La maîtrise de l’anglais dans un contexte professionnel.

Ce que nous souhaitons t'offrir :

• L'accès à un programme de congés avantageux et évolutif (vacances, congés mobiles et maladies).
• Une prise en charge du transport et d’une partie du forfait téléphonique.
• Une équipe dynamique et très soudée (pas d’impartition chez nous !) dans une ambiance fun et chaleureuse.
• Des bureaux en plein cœur de Montréal, dans le quartier dynamique du plateau (si tu tripes sur la bouffe, tu seras le ou la plus heureuse!).
• Pouvoir travailler dans les bureaux Chiliens et Français plusieurs semaines par an.
• L'accès à un programme de formation interne international grâce à la Synolia Academy collaborative (facilitation, storytelling, ProcessCom, etc).

Nous avons hâte d'échanger avec toi !