Synolia c’est 130 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Santiago du Chili et Montréal ! Depuis 18 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France.

Notre objectif : libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform). Nous pensons au-delà des codes et du code afin d’ouvrir de nouvelles perspectives et délivrer des expériences extraordinaires (Client, Utilisateur, Collaborateur).

Contexte

C’est dans un contexte de forte croissance que nous renforçons notre équipe Data/BI et recherchons un.e consultant.e/chef.fe de projet afin de mettre en place les projets Data de nos clients sur nos solutions partenaires Qlik, MyReport (de Report One), Blueway et Make.

A votre arrivée, l’équipe de 4 personnes vous accueillera et accompagnera votre montée en compétences sur les solutions, les projets et contextes clients mais également sur nos processus de gestion de projet et nos outils internes.

En fonction de votre profil, vous pourrez dans un premier temps vous concentrer sur les aspects chefferie de projet et accompagnement client puis au fur et à mesure, à la partie consulting sur les phases d’avant vente. Votre montée en compétences sur cette dernière se fera tout au long de votre parcours chez Synolia.

Nous cherchons à développer des relations de confiance avec nos clients qui sont de toutes tailles et de secteurs variés (retail, e-commerce, industrie de production, jeux en ligne, sociétés de service…).
En moyenne, nos projets durent 30 jours puis nous les accompagnons dans le temps suite à la mise en production initiale pour répondre à leurs besoins d’assistance et d’évolution.
Dans ce contexte, vous serez donc amené.e à changer régulièrement de sujets, de clients et d’interlocuteur.

Votre mission

Avant-vente

• Trouver et mettre en avant la ou les solutions les plus adaptées aux besoins de nos prospects et clients.

• Étudier et aider l’équipe commerciale à construire un accompagnement adapté à chaque client.

• Soutenir nos propositions.

Conduite du projet

• Assurer le pilotage du projet et donner la cadence (suivi de l’avancement, respect des jalons, reporting interne, communication client…).

• Être l'intermédiaire entre les équipes techniques et les interlocuteurs métiers côté client.

• Animer des workshops de définition des besoins.

• Accompagner les clients dans l’élaboration d’une stratégie Data (recueil des données, définition des indicateurs et tableaux de bord, stratégie de déploiement…).

• Paramétrer les modules de la plateforme Qlik et/ou MyReport.

Accompagnement post déploiement

• Accompagner et former les clients à la prise en main de leur plateforme Data.

• Guider les clients sur l’utilisation de leurs dashboards et la mise en œuvre d’actions d’optimisation en collaboration avec les équipes techniques.

• Accompagner les clients dans le temps afin de faire évoluer la plateforme en cohérence avec leurs besoins et enjeux.

• Être en interne le référent fonctionnel des projets qui vous sont confiés et le porte parole des problématiques et besoins client.
  

Découvrez l’interview de Vincent pour en apprendre plus sur le métier de consultant/chef de projet chez Synolia.

Votre profil

Vous disposez d’une première expérience en tant que consultant.e et/ou chef.fe de projet dans un milieu digital/applicatif et sur des projets nécessitant de piloter des phases de développements et/ou de paramétrage no code.

Grâce à votre expérience, vous avez déjà formé et accompagné des clients dans la mise en place de leur projet et participé à des phases de spécifications ou à des ateliers de définition des besoins.

Vous avez une appétence et/ou une curiosité pour tout ce qui touche aux données (KPIs; dashboards; analyse; visualisation; flux,...).

Vous recherchez un nouveau challenge mêlant technique et fonctionnel au sein d’une équipe où chacun s’entraide et a un rôle clé dans la réussite de nos projets clients.

Pour ce poste, une bonne organisation, rigueur, réactivité, écoute et un bon relationnel client seront des atouts clés.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un management à l’écoute, disponible et une équipe à taille humaine.

• Une société en croissance continue depuis sa création en 2004.

• Nous visons la place de leaders sur les technologies sur lesquelles nous nous investissons. Ainsi, faire partie de Synolia c’est faire partie des meilleurs sur le marché et enrichir votre parcours professionnel d’expériences ultra qualitatives reconnues.

• De vraies valeurs humaines, un contexte où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir en apportant sa vision et ses compétences et vient chercher un savoir complémentaire qui se partage en équipe.

• La solidarité d’équipe, l’intégration au sein d’une structure où chacun.e prend sa place, sont primordiales pour nous.

• Vous souhaitez bénéficier d’un onboarding de qualité (échanges avec les différentes BU, formations aux outils, process internes, présentation de nos valeurs, etc).

• Nous ne faisons pas de régie, vous travaillez au sein de notre agence de Lyon avec vos collègues Synolien‧ne‧s car nous pensons que c’est comme cela que vous vous épanouirez professionnellement.

• Chez Synolia les possibilités d’évolutions ne dépendent que de vous : formations, partage de connaissances en interne, montée en compétences sur l’ensemble de nos solutions, découvertes de nouveaux métiers sont possibles à tout moment …

• Charte de télétravail : nous mixons télétravail (2 jours) et présentiel (3 jours) dans nos locaux parce que nous croyons à un modèle mixte où la flexibilité est primordiale mais le travail en équipe également.

• Une culture d’événements interne : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes proposées par les collaborateurs avec un budget alloué par Synolia, sponsoring des activités extraprofessionnelles…

• Un plan d’épargne pour votre prime de participation.

• Statut cadre + RTT.

• Titres restaurants.

Processus de recrutement

• Un premier contact avec notre chargée de recrutement quelques jours après votre candidature

• 1 premier entretien avec notre responsable de l’activité BI dans nos locaux ou en visio

• 1 deuxième entretien avec deux autres membres de l’équipe

• Si tout s’est bien passé alors nous vous faisons une offre ! 🎉